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Silver CarePlans für Druck- und Durchflusskalibrierprodukte

Silver CarePlans für Druck- und Durchflusskalibrierprodukte
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Verlängerung der Gewährleistungszeit für Ihre Fluke-Geräte

Reparaturen sind nicht vorhersehbar und können kostspielig sein. Halten Sie mit einem Fluke Silber CarePlan Ihre Gesamtbetriebskosten unter Kontrolle.

Der Fluke Silber CarePlan ist ein umfassender Gewährleistungsplan für Ihre Geräte, mit dem Sie Ihre Betriebskosten unter Kontrolle halten können und der Ihre Investition in neue Geräte der DH Instrument Division von Fluke schützt.

Grundfunktionen des Silber CarePlans

  • Verlängerter Gewährleistungszeitraum für Ihr Gerät über die ursprüngliche Herstellergewährleistung hinaus
  • Kalibrierung bei Reparaturen inbegriffen
  • 15 % Rabatt auf Kalibrierungen und außerplanmäßige Dienstleistungen
  • Kostenlose Produktaktualisierungen (PCNs) zum Zeitpunkt der Reparatur
  • Pläne mit zwei- und vierjähriger Laufzeit

Verlängern Sie den Gewährleistungszeitraum für Reparaturen um weitere zwei oder vier Jahre nach Ablauf der Herstellergewährleistung1
Wenn Ihr Gerät, für das Sie einen Fluke-Plan erworben haben, repariert werden muss, erledigen wir dies kostenlos. Eine neue A2LA-Kalibrierung ist dabei unter Berücksichtigung der Bedingungen unserer Standardgewährleistung inbegriffen. Wählen Sie einen Ein- oder Vier-Jahres-Plan aus, und Sie haben die Gewissheit, dass Sie Ihre Gesamtbetriebskosten unter Kontrolle haben.

Benachrichtigung über wichtige Produktaktualisierungen – inbegriffen
Halten Sie Ihre Geräte auf dem neuesten Stand. Wenn Sie sich auf unserer Website registriert haben, erhalten Sie E-Mail-Benachrichtigungen über wichtige PCNs, die Ihr Gerät betreffen. Wenn Sie Ihr Gerät zur Reparatur einschicken, installieren unsere Techniker diese Verbesserungen an Firmware, Software oder Hardware – für Sie völlig kostenlos. Andere Anbieter können diese wertvollen Dienstleistungen nicht anbieten.

Inanspruchnahme des Priority Silber CarePlans
Sie können Ihren Silber CarePlan bei der Bestellung eines neuen Geräts oder jederzeit innerhalb der einjährigen Herstellergewährleistung Ihres neuen Produkts erwerben.

So können Sie einen CarePlan erwerben:

Vor dem Erwerb ist eine Registrierung erforderlich
Bevor Ihre Bestellung bearbeitet werden kann, müssen Sie sich vor dem Erwerb eines CarePlans registrieren. Gehen Sie zur Registrierung einfach auf die Seite www.fluke.com/careplans, und laden Sie sich dort ein Produktregistrierungsformular für CarePlan herunter. Sie erhalten das CarePlan-Registrierungsformular auch, wenn Sie sich an eine Fluke DH Instruments-Niederlassung in Ihrer Nähe wenden. Füllen Sie dieses Formular aus, und legen Sie es Ihrer Bestellung bei.

Wann beginnt der Gewährleistungszeitraum?
Die verlängerte Gewährleistung des Plans wird am Ende des Herstellergewährleistungszeitraums für Neugeräte wirksam.

Geschäftsbedingungen

  • Die erweiterte Gewährleistung deckt bei Reparaturen von Geräten die Kosten für Teile und Arbeitszeit unter denselben Bedingungen wie eine Herstellergewährleistung für ein neues Gerät ab. Aktuelle Informationen hierzu finden Sie unter http://eu.fluke.com/de/terms
  • Geräte, bei denen durch unsere Labors Anzeichen missbräuchlicher Verwendung oder fehlerhafter Bedienung bzw. Nutzung festgestellt werden, fallen nicht unter diese Silber CarePlans. In diesen Fällen gelten die normalen Preise für Reparaturen und Kalibrierungen.
  • 3. PCN-Aktualisierungen (Aktualisierungen von Benachrichtigungen über Produktänderungen) betreffen Aktionen und Spezifikationen, die für den einwandfreien Betrieb der Produkte von Bedeutung sind. Unter diesen CarePlans werden nur PCN-Änderungen der Stufe 1 und Stufe 2 installiert.
  • Nicht alle Kalibrierungen sind für alle Produkte verfügbar. – Akkreditierte ACR-Kalibrierungen: A2LA
  • An Geräten, bei denen unsere Techniker nach einer endgültigen Untersuchung feststellen, dass sie keiner Reparatur bedürfen bzw. dass sie keine Fehler aufweisen, werden keine Kalibrierungen durchgeführt und keine PCNs installiert. Falls bei Ihrem Gerät keine Fehler festgestellt wurden, können Sie eine Kalibrierung vornehmen lassen, solange das Gerät in unserem Labor ist, indem Sie eine Kalibrierung zum aktuellen Listenpreis kaufen. Eine zusätzliche Bestellung oder eine andere Abrechnungsvollmacht ist für diese Art von Dienstleistungen erforderlich.
  • Die Benachrichtigungsfunktion hängt von den Informationen ab, die Sie bei der Registrierung auf unserer Website aufgeführt haben.
  • Sie können die Eigentümerschaft an einem CarePlan übertragen, und zwar für dasselbe Modell und dieselbe Seriennummer, für die der ursprüngliche Plan erworben wurde. Änderungen an der Eigentümerschaft müssen registriert werden, damit Dienstleistungen erhalten werden können.
  • Fluke behält sich das Recht vor, einen CarePlan bei von unseren Laborleitern festgestellter missbräuchlicher Verwendung zu stornieren. Wir benachrichtigen den Eigentümer des Plans schriftlich im Voraus und stellen eine anteilige Gutschrift für den Wert des verbleibenden Planzeitraums aus.
  • Fluke führt vorab bezahlte Rücksendungen per Luftfracht durch. Andere Frachtarten, bestimmte Spediteure und Frachtwege sind nicht durch die CarePlan-Vereinbarungen abgedeckt. Wenn Sie diese speziellen Dienstleistungen in Anspruch nehmen möchten, wenden Sie sich an Ihre Fluke-Servicestelle, damit die entsprechenden Vorkehrungen getroffen werden können.

Silber CarePlan-Vorteile für Wartungen, Reparaturen und Kalibrierungen sind nicht in allen Ländern verfügbar. Wenden Sie sich an einen autorisierten Fluke-Vertriebspartner in Ihrer Nähe.

Haben Sie noch Fragen?
Bei uns kann sich jeder Kunde darauf verlassen, dass er exzellente Leistungen für sein Geld bekommt. Ihr DH Instruments-Vertriebspartner kann Ihnen anhand eines Vergleichs der Silber CarePlans mit anderen Methoden zur Gerätewartung und -reparatur zeigen, welchen Mehrwert diese Pläne für Sie haben. Sie werden verblüfft sein, welchen Mehrwert unsere Pläne bieten!

 

Broschüren
application/pdf Symbol Fluke CarePlan Guide to Services (1.5 MB)
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